Digitale Serviceberichte im Field Service richtig aufsetzen und nutzen

Ein Servicetechniker auf einem Parkplatz schaut auf sein Tablet, um den Servicebericht anzugehen; Solvares Field Service

Blog Digitale Serviceberichte im Field Service richtig aufsetzen und nutzen Serviceberichte gehören zum technischen Außendienst wie Werkzeugkoffer, Ersatzteile und Kundentermine. Nach jedem Einsatz muss klar sein, was erledigt wurde, welche Materialien verbaut wurden, welche Zeiten angefallen sind und ob es offene Punkte gibt. Worauf bei digitalen Serviceberichten zu achten ist. Inhalt Digitale Serviceberichte: Das Wichtigste […]

Einsatzplanung für Servicetechniker: Wie Sie effizient disponieren

Mehrere Servicetechniker:innen stehen bei der Einsatzplanung zusammen in einem Depot; Solvares Field Service

Blog Einsatzplanung für Servicetechniker: Wie Sie effizient disponieren Die Disposition ist eine der wichtigsten Aufgaben im Field Service. Sie entscheidet darüber, ob Einsätze pünktlich stattfinden, Techniker:innen produktiv arbeiten, Kunden zufrieden sind und Servicekosten im Rahmen bleiben. Was die Einsatzplanung für Servicetechniker:innen so anspruchsvoll macht und wie sie gelingt. Inhalt Einsatzplanung für Servicetechniker: Das Wichtigste im […]

Ressourcenplanung im Field Service für zusätzliche Kapazitäten

Mann und Frau im Büro schauen auf ein Dashboard mit Kennzahlen zur Ressourcenplanung im Field Service, Solvares Field Service

Blog Ressourcenplanung im Field Service für Effizienz und zusätzliche Kapazitäten Fehlende Fachkräfte, steigende Anforderungen, intensive Einsätze: Ressourcenplanung im Field Service wird immer wichtiger. Erfahren Sie, wie Sie Engpässe frühzeitig erkennen, Servicequalität sichern und zusätzliche Kapazitäten hinzu­gewinnen. Inhalt Ressourcenplanung im Field Service: Das Wichtigste im Überblick Ressourcenplanung stellt sicher, dass Techniker:innen, Skills, Fahrzeuge und Material zum […]