FSM für Reparaturdienstleister

Schneller Service, zufriedene Kunden, reibungslos geplant

Ob Reparatur, Austausch oder Gewährleistungsfall: Steuern Sie Ihren technischen Außendienst so flexibel, wie es Ihr Tagesgeschäft verlangt. Unsere Software plant Einsätze intelligent, optimiert Touren und dokumentiert jeden Auftrag prüffest. Für kürzere Reaktionszeiten, weniger Koordinationsaufwand und zufriedene Kund:innen.

Schneller Service dank automatischer Disposition

In der Reparaturbranche entscheiden Geschwindigkeit und Präzision über Kundenzufriedenheit und Ertrag. Ausfälle, unklare Fehlerbilder, fehlende Ersatzteile – jede Verzögerung kostet Zeit und Vertrauen. Smarte Field Service Management Software bringt Tempo und Transparenz in Ihren Service: von der automatischen Disposition über die Technikersteuerung in Echtzeit bis zum digitalen Bericht. So sind Sie deutlich wirtschaftlicher unterwegs.

Effizienz statt Stress: So planen Reparaturdienste heute

Moderne Einsatzplanung hilft, Aufträge besser zu planen und erfolgreich umzusetzen. Ihr Innendienst hat alles im Blick und ist immer auskunftsfähig. Ihre Disposition plant schnell und fehlerfrei, sodass Sie Ihre Techniker:innen optimal einsetzen. Und per Field Service App erhält Ihr Außendienst durchgängig digitale Prozesse. Das Ergebnis:

Durch Effizienz, Geschwindigkeit und Transparenz steigern Sie die Qualität und die Umsätze in Ihrem Servicegeschäft und entlasten Ihre Mitarbeiter:innen.

FSM-Lösungen für Reparatur und Wartung: dynamisch, zuverlässig, digital

Sekundenschnelles Dispatching ohne Fehler

Reparatureinsätze sind selten planbar. Aber Sie können sie besser steuern. Unsere Einsatzplanungssoftware disponiert sekundenschnell und berücksichtigt alle Faktoren. So läuft Ihr Service einfach, selbst wenn es untertägig anders kommt als geplant.

Zur Einsatzplanung

Smarte Tourenoptimierung mit KI

Unser Optimierungs-Algorithmus formt aus Terminen, SLAs, Skills und Co. ideale Touren. Er verschafft Innen- und Außendienst Zeit für wertschöpfendere Tätigkeiten und kann bei Änderungen jederzeit reoptimieren. Dadurch sind Sie immer reaktionsfähig.

Zur Tourenoptimierung

Techniker-Apps für mobile Serviceprozesse

Mit unseren Apps verbinden Sie Ihren Field Service mit dem Innendienst. Ihre Techniker:innen haben einen steten Begleiter, der sie unterwegs und vor Ort beim Kunden effektiv unterstützt – mit Checklisten, Auftragsdaten, Berichten, Dokumentationen.

Zu den Field Service Apps

Digitale Services für Ihre Kund:innen

Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen, Termine selbst zu buchen und die avisierte Ankunft des Technikers zu verfolgen. Mit automatischen Benachrichtigungen per Mail oder SMS bleibt jeder Schritt transparent und Sie überzeugen mit einem exzellenten Kundenerlebnis.

Zu Kundenservices & Terminportal

Mit automatischer Disposition und Reoptimierung reagieren Sie blitzschnell auf Störungen und halten Ihre SLA-Vorgaben zuverlässig ein. Mobile Apps und Kundenservices sorgen zusätzlich für saubere Prozesse.

Führende Unternehmen vertrauen auf unser
Field Service Management

Intelligente Planung für schnellen Reparaturservice mit Solvares

Intelligenz und Geschwindigkeit

In unserer Einsatzplanung finden Sie eine äußerst schnelle Disposition mit einer smarten Tourenoptimierung vereint. Ob Notfall-Reparatur, Garantiefall oder Serienauftrag – Sie reagieren blitzschnell und planen trotzdem vorausschauend. Ihre Disponent:innen bringen Verfügbarkeiten, Skills und Auftragswerte in Echtzeit in Einklang und optimieren auf Knopfdruck. Das Ergebnis sind mehr Aufträge, weniger Stress und zufriedene Kund:innen.

SLA-gesteuerter Service

In der Reparaturbranche geben SLA-Zeitfenster und Konventionalstrafen den Takt vor. Unser System priorisiert entsprechend. Es befüllt nicht einfach nur Lücken, sondern optimiert Ihre Einsatz- und Tourenplanung nach den Erfordernissen Ihres Geschäfts. Dabei denkt es ganzheitlich und erkennt Chancen zur Bündelung und stetigen Optimierung. So erfüllen Sie Ihre SLAs, arbeiten kosteneffizient und steigern Ihre Margen.

Mit kluger Steuerung dem Fachkräftemangel begegnen

Auch Reparaturbetriebe spüren den Druck: Aufträge wachsen, Personal nicht. Mit Solvares Field Service holen Sie mehr Leistung aus Ihren Prozessen heraus, ohne Ihr Team zu überlasten. Unser KI-gestütztes Field Service Management verteilt Aufträge optimal und reduziert Leerzeiten. Dadurch schaffen Ihre Disponent:innen und Techniker:innen gemeinsam bis zu 25 % mehr Aufträge.

Partnersteuerung und Subdienstleister-Integration

Viele Serviceprovider arbeiten mit freien Techniker:innen oder regionalen Partnerbetrieben. Auch die Steuerung dieser Ressourcen können sie abbilden, genauso wie viele branchentypische Sonderfälle. Mit unserer Dispositionslösung behalten Ihre Planer:innen immer die Kontrolle. Außerdem können sie die automatische und die manuelle Disposition miteinander kombinieren.

30+ Jahre Erfahrung im Repair Service Provider-Bereich

Über 200 glückliche Kunden

Made in Germany & Hosted in EU

Das sagen Kunden über unsere Einsatzplanung, Tourenoptimierung und Techniker-Apps

„Solvares Field Service kennt unser Geschäft sehr genau, bisher haben wir immer unsere Anforderungen erhalten. Wir fühlen und bei Solvares einfach gut au

Björn Stemmermann

Geschäftsführer

„Es ist eine enorme Verbesserung im Vergleich zum alten System, die uns viel, viel effizienter arbeiten lässt als bisher.“

Kieran McNally

Field Service Manager