Field Service Apps & mobiles FSM
Alles, was Ihre Techniker brauchen. Direkt in einer Hand.
Endlich saubere Serviceprozesse
Vor Ort entscheidet sich, ob Service wirklich funktioniert. Doch manuelle Prozesse und Medienbrüche bremsen den Außendienst oft noch aus:
- Papierkram und fehlende Infos erschweren die Arbeit.
- Mangelnde Rückmeldungen verzögern die Abrechnung.
- Innendienst und Außendienst arbeiten aneinander vorbei.
Mit unseren Field Service Apps läuft Ihr Service durchgängig digital. Techniker:innen haben alles für erfolgreiche Einsätze dabei, dokumentieren lückenlos und kommunizieren in Echtzeit mit der Disposition. Damit erhöhen Sie:
Transparenz
Schnelligkeit
Servicequalität
Ihre Vorteile mit Field Service Apps für Profis
Ob zusammen mit unserer Einsatzplanungssoftware VISITOUR oder als Ergänzung zu Ihrem bestehenden FSM-System oder ERP: Bei uns finden Sie die passende App für Ihre Servicetechniker und Monteure. Benutzerfreundlich, intuitiv und offlinefähig für eine erfolgreiche Auftragsabwicklung.
Effizientere Serviceprozesse
Auftragsinformationen kommen direkt aufs Smartphone, Rückmeldungen gehen zum Innendienst, zahlreiche Funktionen unterstützen beim Einsatz. So werden Prozesse effizient.
Gesteigerte Produktivität
Höhere Kundenzufriedenheit
MOBILE FLOW – Die integrierte Field Service App für VISITOUR
MOBILE FLOW und VISITOUR sind Ihr Team für Field Service Management aus einem Guss. Die KI-gestützte Einsatzplanung mit VISITOUR erstellt die optimalen Touren, MOBILE FLOW bringt sie ins Feld und begleitet Ihre Servicetechniker:innen bei der Auftragsabwicklung.
Zentrale Funktionen von MOBILE FLOW
Digitale Auftragsbearbeitung
Alles fließt, von Planung bis Abschluss
Ihre Techniker:innen empfangen, bearbeiten und dokumentieren ihre Aufträge mobil. Objektdaten, Checklisten, Fotodokumentation, Berichte – alles zur Hand. Jeder Schritt wird mit VISITOUR synchronisiert.
Offlinefähigkeit
Arbeiten Sie überall, auch ohne Netz
Ob Tiefgarage oder Funkloch: MOBILE FLOW speichert alle Daten lokal und synchronisiert sie automatisch, sobald wieder Verbindung besteht. So bleibt jeder Auftrag vollständig und sicher dokumentiert.
Individuelle Workflows
Passen Sie die Abläufe einfach an
Die mobilen Prozesse und das Zusammenspiel von MOBILE FLOW und VISITOUR lassen sich ganz einfach gestalten, ohne Code im BPMN-Workflow-Designer. Zur Abbildung Ihrer individuellen Serviceprozesse.
Nahtlose Integration mit VISITOUR
Ein System für smartes FSM in Echtzeit
Mit MOBILE FLOW und VISITOUR kommen Dispo und Außendienst in Echtzeit zusammen. Push-Nachrichten bei Notfällen, Status-Updates aus dem Feld und laufende Reoptimierung der Touren – FSM wie es sein soll.
MOBILE X – Die Techniker-App für besondere Herausforderungen
Sie suchen eine leistungsstarke mobile Technikerlösung für Ihr aktuelles FSM oder ERP? Im Außendiensteinsatz oder in der eigenen Instandhaltung? Unsere systemunabhängige App MOBILE X ist hoch individuell anpassbar und bildet komplexeste mobile Prozesse ab.
Zentrale Funktionen von MOBILE X
Systemunabhängige Integration
Passt in jede IT-Landschaft
MOBILE X verbindet sich über Standard- oder Individual-Schnittstellen mit bestehenden ERP-, CRM- oder FSM-Systemen – etwa SAP, Microsoft Dynamics oder Salesforce. Ideal für heterogene Organisationen.
Abbildung komplexer Serviceprozesse
Von Auftrag bis Ersatzteil alles im Griff
Ob Wartung, Inspektion, Montage oder Instandsetzung: MOBILE X bildet komplexe Prozesse durchgängig ab, mit umfassenden Funktionen wie Materiallogistik, Zeiterfassung, Checklisten und Formularen.
Hoher Grad an Individualisierung
Flexibel anpassbar an Ihren Bedarf
Passen Sie die App über Plugins, Module und Berichtsdesigner einfach und exakt an Ihre Anforderungen an. Erstellen Sie zum Beispiel eigene Anwendungsfälle, Ansichten, Formulare und Pflichtfelder.
Offen für Partnerlösungen
Erweitern Sie Ihr mobiles Ökosystem
Mobile Field Service Apps, die alles bieten für erfolgreiche Technikereinsätze
Mit unseren mobilen Lösungen werden Ihre Serviceeinsätze einfach, transparent und effizient. Ob in Kombination mit VISITOUR oder systemunabhängig als eigenständige Lösung: Sie erhalten die mobile Basis für modernen, digital gesteuerten Außendienst.
Benutzerfreundliche, intuitive Bedienbarkeit
Integration in VISITOUR, SAP, Microsoft u.v.a. CRMs/ERPs
Verfügbar für iOS & Android und geräteunabhängig
Digitale Rückmeldungen und Serviceberichte
Materiallogistik, Zeiterfassung, Kundenunterschrift
Dokumentation mit Fotofunktion und Anhängen
Live-Synchronisation zwischen Dispo und Außendienst
Offlinefähigkeit bei fehlendem Netz
Selbst-/Pooldisposition für Techniker:innen
Anlage lokaler Aufträge und Termine
Individuelle Workflows einfach erstellbar
Design eigener Formulare, Checklisten, Berichte etc.
Digitale Kommunikation zwischen Dispo, Field Service und Kunde
Mehrsprachigkeit und globale Einsatzmöglichkeit
Datensicherheit (verschlüsselt, DSGVO-konform, EU-Hosting, Rollen- & Rechtekonzept)
Das sagen Kunden über mobiles FSM von Solvares
„Wir haben gegenüber der vorherigen Arbeitsweise und den Prozessen deutliche Vorteile. Die Lösung funktioniert einfach – ohne Performance-Probleme.“
Michael Hoffmann
IT-Manager, Johnson Health Tech
„Beim Informationsaustausch mit den Monteuren ist uns ein Quantensprung gelungen.“
Christian Kirschfink
IT Applikationen DL
„Die Datenqualität der Rückmeldungen und Checklisten hat sich durch die Einführung von MOBILE X exorbitant verbessert. Außerdem konnten wir die Durchlaufzeiten der Serviceaufträge um mehr als die Hälfte verkürzen.“
Kai Kathan
Team Leader Services
„Die Zeit unserer Monteure ist am besten eingesetzt, wenn sie vor Ort beim Kunden stattfindet. Wir können nun so arbeiten, weil Solvares Field Service uns eine Transparenz über die geplanten Termine gibt, die wir vorher in dieser Art einfach nicht hatten.“
Stefan Eichenauer
Abteilungsleiter Service-Niederlassungen
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