MOBILE FLOW
Die mobile App für effizienten Außendienst
Mit MOBILE FLOW arbeiten Ihre Servicetechniker:innen digital, vernetzt und Echtzeit-optimiert. Die App ist die perfekte Ergänzung zur Einsatzplanung mit VISITOUR und bringt Aufträge, Dokumentation und Kommunikation direkt auf das mobile Endgerät.
MOBILE FLOW kurz erklärt
MOBILE FLOW ist die mobile App für Techniker:innen, deren Einsätze mit VISITOUR geplant werden. Sie verbindet die Disposition und den Außendienst in Echtzeit: Aufträge, Zeiten, Checklisten und Unterschriften fließen automatisch zurück in die Planung.
Ob Wartung, Montage oder Störungsdienst – MOBILE FLOW sorgt für durchgängige, papierlose Prozesse, schnelle Auftragsbearbeitung und vollständige Transparenz im Tagesgeschäft.
Ihre Vorteile mit MOBILE FLOW
Durchgängig digitale Prozesse
MOBILE FLOW ermöglicht Ihrem Außendienst eine effiziente, mobile Auftragsbearbeitung und Dokumentation ohne Medienbrüche.
Individuelles Workflow-Design
Dank agilem Workflow-Management lassen sich die Prozesse in MOBILE FLOW individuell gestalten. Sie erhalten eine passgenaue Lösung.
Voll integrierter Außendienst
Ihr Field Service hat immer alle notwendigen Informationen zur Hand und ist voll an die Disposition angebunden.
Optimierte Kommunikation
Die klug gesteuerte Kommunikation zwischen Innendienst, Außendienst und Kunde sorgt für eine exzellente User und Customer Experience.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Eine user-freundliche, intuitive Handhabung macht es Ihrem Field Service einfach, Aufträge schnell und erfolgreich abzuschließen.
Top Features von MOBILE FLOW
Übersichtliche Auftragsliste
als zentraler Ausgangspunkt der Auftragsbearbeitung
Integration
in die Echtzeit-Einsatzplanung und Tourenoptimierung mit VISITOUR
Digitale Berichte,
Formulare, Dokumentation, Kundenunterschrift und mehr
Offline-Funktionalität
für permanente Arbeitsfähigkeit im Tagesgeschehen
Ankündigung
des Außendienstes beim Kunden per SMS oder E-Mail
BPMN-Workflow-Editor
für individuell konfigurierbare Prozesse
Mobiles Auftragsmanagement wie es sein soll
Geben Sie Ihrem Außendienst das passende Tool an die Hand. Mit den erwähnten Features und vielen weiteren Funktionen wie Push-Benachrichtigungen bei Notfallterminen, Pool-Aufträgen und selbstständiger Terminplanung vor Ort professionalisieren Sie Ihren Field Service und steigern die Effizienz und Produktivität Ihrer Auftragsbearbeitung.
Erfahren Sie mehr über unsere Field Service Apps und mobilen Prozesse.
So funktioniert MOBILE FLOW
Ihre Techniker:innen erhalten ihre Einsätze automatisch über VISITOUR.
Die App begleitet durch den Auftrag. Inklusive Auftragsdaten, Checklisten und Formularen.
Auftragsstatus und Tourenfortschritte werden in Echtzeit an die Disposition gesendet.
Kundenunterschrift und digitaler Bericht schließen den Auftrag ab.
Das Ergebnis: schnellere Abläufe, weniger Rückfragen und eine höhere Servicequalität.
Integration, Technik und Sicherheit von MOBILE FLOW
Vollständig integriert in VISITOUR (Einsatzplanung & Tourenoptimierung)
Schnittstellen zum Add-on APPOINTMENT (Terminportal)
Unterstützt iOS & Android, Smartphone & Tablet
End-to-End-Verschlüsselung bei Datenübertragung und -speicherung
Zugriffsschutz über Geräte- und Benutzererkennung
On- und Offlinebetrieb mit sicherer Synchronisierung
Wir sind ISO-zertifiziert (ISO 27001)
DSGVO-konforme Datensicherheit und EU-Hosting
Sehen Sie MOBILE FLOW in Aktion
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