Tourenoptimierung
Smarte Disposition für Außendienst mit voller Kraft. Egal, was kommt.
Mit KI-basierter Tourenoptimierung wird komplexer Field Service einfach und schnell: Verplanen Sie tausende Aufträge in kürzester Zeit und reoptimieren Sie Ihre Einsätze und Touren bei Änderungen. Jederzeit.
Von starrer Tourenplanung zu flexibler Tourenoptimierung
Nur einmal morgens planen und dabei hauptsächlich auf Lückenbefüllung, Pufferzeiten und kurze Fahrtstrecken achten? Das ist zu wenig. Eine intelligente Tourenoptimierung ist heute ein Muss, ansonsten:
- werden viele Faktoren nicht oder falsch berücksichtigt,
- entstehen unwirtschaftliche Touren,
- können Sie untertägig kaum reagieren.
Mit unserer KI-basierten Tourenoptimierung in VISITOUR stellen Sie Ihre Disposition optimal auf und nutzen die Kraft des POWEROPT-Algorithmus. Damit läuft Ihre Planung automatisch smart und wird:
massenfähig
ultraschnell
laufend reoptimierbar
Ihre Vorteile durch KI-basierte Tourenoptimierung
Mit POWEROPT, der KI-Engine hinter unserer Einsatzplanung, disponieren Sie smarter. Ihre Planung richtet sich nach Ihren Business- und Servicezielen, berücksichtigt Informationen aus dem Feld und lässt sich jederzeit schnell anpassen.
Disponent:innen, die mehr können
Intelligente Tourenoptimierung entlastet Ihre Disponent:innen und verändert deren Rolle: Eskalationsmanagement statt Termin-Tetris.
Jede Menge Ersparnis und mehr Leistung
KI-optimierte Einsätze und Touren bringen Effizienz in Ihren Außendienst. Sie sparen Zeit, Kilometer, CO2 und arbeiten produktiver.
Schnelle Reaktion bei Änderungen
Mit POWEROPT können Sie Ihre Touren auch untertägig neu optimieren. So ist Ihr Field Service stets optimal unterwegs und reaktionsfähig.
Probieren Sie es selbst: Tourenoptimierung auf Knopfdruck
Testen Sie hier, wie schnell POWEROPT optimiert und neu plant, sobald Sie Aufträge hinzufügen (Klick auf die Karte).
Anleitung & Hinweise
So geht’s: Die Quadrate markieren die Standorte Ihrer Mitarbeiter:innen, die jeweils maximal fünf Aufträge bearbeiten können. Erzeugen Sie neue Aufträge, indem Sie einfach auf einen beliebigen Punkt auf der Karte klicken. Innerhalb von Sekundenbruchteilen berechnet POWEROPT die jeweils beste Zuordnung der Aufträge und zeigt die kostenoptimalen Routen an. Wählen Sie hierbei entweder direkte Routen über Luftlinie oder straßengenaue Ansichten der Routen bei Auswahl über „Show Routes“.
Hinweis: Um die POWEROPT-Demo im vollen Umfang nutzen zu können, empfehlen wir die aktuellste Version der folgenden Browser zu nutzen: Google Chrome, Firefox, Safari. Die Verwendung von älteren Browsern kann zu Performance-Problemen oder zum Ausfall der Demo-Funktion führen.
Zentrale Funktionen der Tourenoptimierung
Massenfähige Tourenoptimierung
Disponieren Sie tausende Aufträge und Ressourcen
Ob 50 Techniker:innen oder 5.000 – Unser Algorithmus berechnet in einem Bruchteil der Zeit, den Ihre Disponent:innen benötigen, die Einsatz- und Tourenplanung für den Tag. Mit besserem Ergebnis.
Laufende Touren-Reoptimierung
Reagieren Sie schnell und flexibel
Unsere Echtzeit-Technologie macht Ihre Disposition zum Daueroptimierer: Änderungen aus dem Feld werden live berücksichtigt und bei Ausfällen, Störungen etc. reoptimiert das System die Touren sofort ganzheitlich.
Individuelle Tourenoptimierung
Optimieren Sie nach Ihren Zielvorstellungen
Jedes Unternehmen plant anders. Wir konfigurieren die Planung entsprechend Ihren Zielen. Kosten, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit werden genau ausbalanciert und Ihre Präferenzen abgebildet.
Edge Cases abbildbar
Haben Sie auch Sonderfälle im Griff
Unsere Software bietet außergewöhnliche Tiefe. Anders als andere Programme deckt sie bereits standardmäßig viele Sonderfälle ab und bietet die Flexibilität, um die Individualität Ihres Geschäfts zu spiegeln.
Das leistet unsere Tourenoptimierung für Ihren Service
Pünktlichkeit & SLAs
Hält Zeitfenster zuverlässig ein, priorisiert automatisch nach Dringlichkeit, Vertrag und Auswirkung.
Mehr Aufträge pro Tag
Bündelt Einsätze intelligent, minimiert Leerfahrten und Umwege.
Stabiler Tagesplan trotz Chaos
Reoptimiert laufend bei Stau, Ausfall, Zusatzauftrag oder Terminverschiebung.
First-Time-Fix & Kundenerlebnis
Plant passend qualifiziertes Personal und effiziente Touren; ETA und Live-Standort gehen automatisch an Kund:innen.
Kosten & CO₂ runter
Sorgt für kürzere Wege, weniger Anfahrten, bessere Auslastung – messbar in Kilometern und Minuten.
Schaltet Kapazitäten frei
Befreit Disponent:innen von mühseliger Planung und Abstimmung und schaufelt Ressourcen im Außendienst frei.
Optimisation as a Service mit der POWEROPT API
POWEROPT ist der Motor für effizienten Field Service, den Sie mit unserer FSM-Software VISITOUR erhalten. – Sie möchten stattdessen bei Ihrer aktuellen Lösung bleiben, Ihre Einsätze und Touren aber trotzdem smart optimieren? Über die POWEROPT API wird das möglich:
Optimisation as a Service als Blackbox hinter Ihrer Lösung
Aufträge senden, optimieren lassen und besseren Field Service leisten
Auch erhältlich für Softwareanbieter zur Erweiterung ihres Angebots
Das sagen Kunden und Partner über unsere Tourenoptimierung
Entdecken Sie, wie der Field Service von smarter Tourenoptimierung profitiert
Mehr Erfolgsstories gewünscht? Weitere Case Studies finden Sie unter Ressourcen →
Spitzenwerte aus unseren Kundenprojekten
mehr erledigte Aufträge pro Tag
Senkung der Durchlaufzeiten
Reduzierung der Fahrtkosten
Top-Ergebnisse in Kundenumfragen
KI-Tourenoptimierung – Deep Dive: wie aus Komplexität ein messbarer Vorsprung im Service wird
Das „Multiple Traveling Salesman Problem“ (MTSP) beschreibt, vereinfacht gesagt, wie mehrere Außendienstmitarbeitende bzw. Techniker:innen viele Termine in kurzer Zeit optimal bedienen. Ein einfaches Beispiel zeigt die Komplexität: Schon bei der Planung von zehn Aufträgen für einen einzigen Techniker gibt es über 3,6 Millionen mögliche Reihenfolgen (Fakultät 10, wie der Mathematiker sagt).
Hunderte Faktoren berücksichtigen
In der Praxis reicht „kürzeste Wege berechnen“ nicht und unzählige Faktoren kommen hinzu: Verkehrsdaten, Wunschtermine/Zeitfenster, SLAs, vorhergesagte Wartungsintervalle, Bearbeitungszeiten, Skills/Qualifikationen, Teileverfügbarkeit oder Hygiene-/Sicherheitsregeln – all das macht die Planung multidimensional. Genau hier spielt unsere Künstliche Intelligenz für die Tourenoptimierung ihre Stärke aus.
Ein Beispiel, was unsere KI-Tourenoptimierung macht
Steht ein Servicetechniker im Stau, so werden die Touren anderer Techniker optimiert, der Kunde kann über eine potenzielle Verspätung informiert werden oder dem Techniker wird eine alternative und dadurch zeitsparende Route vorgeschlagen – und das alles erfolgt in Echtzeit, also unmittelbar.
In den Worten unserer Kunden:
„Die Software ordnet automatisch all unseren Technikern die optimalen Aufträge zu. Trifft ein neuer Auftrag ein, der einer dringenden Erledigung bedarf, so optimiert die Software alle Termine neu. Dabei bezieht sie den gesamten Ressourcenpool mit ein und plant automatisiert, um das gesetzte Ziel zu erreichen.“ – Craig Lowdon, Customer Services Operations Manager, Baywater Healthcare.
Kurz gesagt: Unsere Tourenoptimierung mit POWEROPT macht aus einem theoretisch unlösbaren Planungsproblem einen verlässlichen Tagesrhythmus – mit weniger Kilometern, mehr Termintreue und einem spürbar entspannteren Team.
Nutzbar mit unserer Einsatzplanung VISITOUR oder über die POWEROPT API mit Ihrem eigenen System.
Mit smarter Tourenoptimierung zu mehr Leistung im Service
Erleben Sie unsere KI-basierte Echtzeit-Tourenoptimierung live und erfahren Sie, wie unser System Ihren Field Service besser macht. Starten Sie jetzt.