FSM voor reparatiedienstverleners

Snellere service, tevreden klanten, eenvoudig gepland

Of het nu gaat om reparatie of vervanging: beheer uw technische buitendienst zo flexibel mogelijk. Onze software plant en registreert elke opdracht. De planning en apps voor kortere responstijden, een snellere planning en tevreden klanten.

Snellere service dankzij automatische planning

In de reparatiebranche bepalen snelheid en precisie de klanttevredenheid en het rendement. Storingen, ontbrekende onderdelen – elke vertraging kost tijd en vermindert het vertrouwen van de klant.

Slimme Field Service Management software brengt snelheid en transparantie in uw service: van automatische planning tot real-time aansturing van monteurs en digitale rapportage. Zo werkt u aanzienlijk efficiënter.

Efficiëntie in plaats van planningsstress

Moderne afspraken- en routeplanning helpt om opdrachten beter te plannen en succesvol uit te voeren. Uw binnendienst heeft alles in beeld en is altijd in staat om informatie te verstrekken. Uw planning werkt snel en foutloos, zodat u uw monteurs optimaal kunt inzetten. En via de Field Service app krijgt uw buitendienst volledig inzicht in de klantgegevens en uit te voeren opdracht.

Het resultaat: door efficiëntie, snelheid en transparantie verhoogt u de kwaliteit en de omzet in uw serviceactiviteiten en ondersteund u uw medewerkers optimaal.

FSM-oplossingen voor reparatie & onderhoud: dynamisch, betrouwbaar, digitaal

Razendsnel foutloos plannen

Reparaties zijn vaak moeilijk te plannen. Met onze planningssoftware kunt u binnen enkele seconden een nieuwe afspraak inplannen die rekening houdt rekening met alle factoren die van toepassing zijn zoals skills, benodigde onderdelen, openingstijden en dergelijke. Zo verloopt uw service feilloos, zelfs als het gedurende de dag anders loopt dan gepland.

Naar de planning

Slimme routeoptimalisatie met AI

Ons optimalisatie-algoritme berekent de optimale routes uit afspraken, SLA’s, benodigde skills en meer. Het geeft de binnen- en buitendienst meer tijd om zich te focussen op belangrijke activiteiten en kan bij wijzigingen op elk moment herplannen. Daardoor bent u altijd in staat om snel te reageren.

Naar de routeoptimalisatie

Met automatische planning en heroptimalisatie gedurende de dag kunt u bliksemsnel reageren op storingen en houdt u zich aan uw SLA-voorschriften.

technische app voor mobiele serviceprocessen

Met onze apps verbindt u uw Field Service met de binnendienst. Uw technici hebben continu de beschikbaarheid over de benodigde informatie, waaronder checklists, opdrachtgegevens, rapporten, documentatie.

Naar de Field Service Apps

Digitale diensten voor uw klanten

Stel uw klanten in staat om zelf afspraken te maken en de verwachte aankomsttijd van de monteur te volgen. Met automatische meldingen via e-mail of sms blijft elke stap inzichtelijk en houdt u uw klant continu op de hoogte.

Naar klantenservices & afsprakenportaal

Toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons
Field Service Management

Slimme planning voor snelle reparatieservice

Intelligentie en snelheid

In onze inzetplanning vindt u een zeer snelle planning gecombineerd met slimme routeoptimalisatie. Of het nu gaat om een spoedreparatie, vervanging of een onderhoudsopdracht - u plant vooruit maar kunt tevens inspelen op last minute wijzigingen en gemakkelijk nieuwe opdrachten toevoegen aan de planning. Uw planners optimaliseren de planning met één druk op de knop, rekeninghoudend met de juiste skills, prioriteiten en benodigde onderdelen. Het resultaat is meer opdrachten, minder stress en tevreden klanten.

SLA-gestuurde service

In de reparatiebranche bepalen SLA-tijdvensters en boeteclausules het tempo. Ons systeem biedt de mogelijkheid opdrachten te prioritiseren, zodat u hier rekening mee kan houden. Bij een nieuwe opdracht worden niet simpelweg gaten in de planning opgevuld, maar optimaliseert uw afspraken- en routeplanning volgens de eisen van uw bedrijf. Hierbij wordt na elke wijziging opnieuw de optimale planning berekent, waarbij afspraken op de juiste manier worden gebundelden. Voldoe aan uw SLA's, en werk kostenefficiënt.

Werk slimmer om het tekort aan geschoolde arbeidskrachten op te vangen

Ook reparatiebedrijven voelen de druk: opdrachten nemen toe, maar personeel is moeilijk te vinden. Met Solvares Field Service haalt u meer uit uw huidige teams zonder ze te overbelasten. AI-ondersteunde Field Service Management verdeelt opdrachten op een evenwichtige manier en verhoogt werknemerstevredenheid. U kunt tot 25% meer opdrachten uitvoeren.

Partnerbeheer en integratie van onderaannemers

Veel serviceproviders werken met freelance technici of regionale onderaannemers. Uw planners kunnen deze met Solvares goed beheren, en hun toegang geven tot een gedeelte van de planningsomgeving

30+ jaar ervaring in de Repair Service Provider-sector

Meer dan 200 tevreden klanten

Made in Germany & Hosted in EU

Dit zeggen onze klanten over onze planning en de mobiele-app

"Solvares Field Service kent ons bedrijf zeer goed, tot nu toe hebben we altijd aan onze doelstellingen kunnen halen. We voelen ons gewoon goed bij Solvares."

Björn Stemmermann

Directeur,
Seco Kältetechnik

"Het is een enorme verbetering vergeleken met het oude systeem, waardoor we veel, veel efficiënter kunnen werken dan voorheen."

Kieran McNally

Field Service Manager, Aqualisa

Zo werken reparatiedienstverleners met onze moderne en praktijkgerichte software

Wilt u nog meer weten?

Meer case studies vindt u onder Bronnen →

Resultaten van onze klanten

meer afgehandelde opdrachten per dag

0 %

Verlaging van de doorlooptijden

0 %

Vermindering van de reiskosten

0 %

meer afgehandelde opdrachten per dag

0 %

Digitaliseer uw service met slimme planning, digitale diensten en mobiele apps

Leer de voordelen van moderne Field Service Management software kennen.

Reparatieservice in een recordtijd – digitaal gepland, mobiel uitgevoerd.

FAQ

Vraag 1

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Vraag 2

Vraag 3

Vraag 4