Afsprakenplanning
Meer opdrachten in dezelfde tijd.
Gewoon efficiëntere Field Service.
Neem afscheid van inefficiëntie: Met slimme afsprakenplanning verloopt uw Field Service soepel en bereikt u meer. Ontzorgde planners, productieve buitendienstmedewerkers, meer opdrachten en tevreden klanten.
De planning: van probleem naar succes
Een goede Field Service staat of valt met een goede planning. Maar in veel organisaties loopt het juist hier vast:
- Urenlang plannen kost tijd, energie en frustratie.
- Een slechte routeplanning kost tijd, geld en opdrachten.
- Een kleine storing ontregelt de hele planning.
Wij kunnen u helpen complexe vraagstukken om te zetten in een efficiëntie planning. Door de juiste instellingen hebben uw planners gedurende de dag alles onder controle en zijn in staat de meest efficiënte routes te bepalen.
De sleutels tot succes:
Automatisering
AI-routeoptimalisatie
Real-time herplannen
Uw voordelen met afsprakenplanning van VISITOUR
Honderden buitendienstmederswerkers? Duizenden opdrachten? Wijzigingen gedurende de dag?
Met onze oplossing VISITOUR slaagt u in iets wat maar weinigen kunnen: Snel, AI-geoptimaliseerd, schaalbare plannen en op een snelle manier de buitendienst aansturen.
Tot 95% minder tijd benodigd voor standaard plannings-werkzaamheden
Dankzij slimme automatisering besparen wij uw planners vele uren werk en kunnen zij zich concentreren op de meest essentiële taken: escalaties en dienstverlening.
30% tijdsbesparing per dag
De optimalisatie van de afspraken en routes zorgt ervoor dat uw buitendienst meer opdrachten kan uitvoeren en taken beter kan verdelen.
Tot 30% meer opdrachten afhandelen
Uw monteurs zijn sneller op hun opdracht-locatie, waardoor zij uw klanten eerder kunnen helpen.
Kernfuncties van VISITOUR - Real-time-geoptimaliseerde afsprakenplanning door gebruik van AI
Automatische planning
Plan snel en slim
Onze afsprakenplannings-software VISITOUR plant duizenden opdrachten in een handomdraai in met de daarbij meest optimale routes. Uw planners hebben alles in beeld door het kaartoverzicht en de Gantt-chart (digitaal planbord).
AI-routeoptimalisatie
Zorg voor optimale routes
Benut de intelligentie van ons toonaangevende algoritme. Met POWEROPT krijgt u AI-gebaseerde routeoptimalisatie, waardoor uw Field Service zo efficiënt mogelijk wordt gepland.
Last minute wijzigingen doorvoeren
Heroptimaliseer gedurende de dag
Dankzij real-time technologie kunt u uw afspraken en routes voortdurend heroptimaliseren. Afzeggingen, vertragingen, storingen en andere wijzigingen kunnen direct worden meegenomen.
Flexibele planning
Plan handmatig tot volledig automatisch
Uw planners behouden de controle en kunnen opdrachten handmatig herplannen en fixeren. Daarbij controleert VISITOUR of aan alle vereisten wordt voldaan en geeft bijbehorende waarschuwingen.
Geïntegreerde buitendienst
Verbind uw Buitendienst
Via de Field Service App MOBILE FLOW verbindt u binnen- en buitendienst. Uw monteurs hebben al hun afspraken in beeld en vele nuttige informatie bij de hand, van checklists tot rapporten.
Software voor afsprakenplanning die complexe vraagstukken vertaalt in een eenvoudige en efficiëntie planning
Het doel van VISITOUR: Afspraken- en routeplanning waarmee bedrijven hun complexe, dynamische serviceactiviteiten optimaal kunnen plannen. Daarom vindt u bij ons tot 150 randvoorwaarden waar we rekening mee kunnen houden, en bieden wij een enorm flexibele oplossing aan.
Efficiënte planning vooruit of real-time
SLA's tot skills- rekening houdend met allerlei factoren
Nauwkeurig planning volgens uw Servicedoelstellingen
Routeoptimalisatie, AI-gebaseerd
Heroptimalisatie gedurende de dag is altijd mogelijk
Flexibele planning van handmatig tot volledig automatisch
Intuïtief gebruik met kaart- en Gantt-weergave (planbord)
Live-status weergave door continue synchronisatie van geplande afspraken
Hoge reactiesnelheid bij uitval en storingen
Routeoptimalisatie voor minder kilometers en reistijd
Afsprakenplanning met korte tijdvensters en slimme opdrachtbundeling
Vastleggen van voorkeuren zoals voorkeursmonteur en nog veel meer
Veel branche-specifieke oplossingen
Geïntegreerde Field Service App voor het snel doorlopen van uw processen
Mobiele functies van materiaallogistiek tot documentatie
Zelfplanning door monteurs uit de opdrachtenpool
Real-time tracking voor verwachte aankomsttijd (ETA) en de live locatie
Klantnotificaties per e-mail of sms
Dit zeggen klanten over Afspraken- en routeplanning met VISITOUR
"Het is een enorme verbetering vergeleken met het systeem dat we eerder hadden, en laat ons veel efficiënter werken dan voorheen"
Kieran McNally
Field Service Manager
"We konden het aantal telefoongesprekken rond het maken van afspraken aanzienlijk verminderen en de klanttevredenheid en first-time-fix-rate significant verhogen."
Thomas Eller
Hoofd Onderhoud
"Zelfs als we zeer conservatief rekenen en uitgaan van slechts 10% besparing op reistijd, dan winnen we 100 uur per week."
Stefan Bernhard
Financieel directeur
"Als we kijken naar de tijd die nodig is voor de planning, dan is die in totaal gedaald van 100% naar 5%"
Stefan Bessell
Projectleider
Ontdek hoe wij u kunnen helpen om uw buitendienst planning zo efficiënte mogelijk te maken
Wilt u nog meer?
Meer case studies vindt u onder Bronnen →
De resultaten van onze klanten
Meer afgehandelde opdrachten per dag
Verlaging van de reistijd en opdrachtsduur
Vermindering van de reiskosten
Resultaten in klantonderzoek
Eenvoudige integratie met uw systemen
U kunt VISITOUR gebruiken in combinatie met vrijwel alle soorten ERP- en CRM-systemen, inclusief Microsoft Dynamics 365, IBM Maximo en SAP. Ook het koppelen van enkel het PowerOPT algoritme aan uw bestaande Field Service-oplossing is mogelijk.
Wij brengen uitgebreide ervaring mee door de integratie met bestaande softwaresystemen. In project-workshops bepalen we samen met u de beste inrichting.
Met slimme planning naar efficiëntie
Voorkom frustratie met uw planning door inefficiënte met een automatisch planningssysteem. Ontdek hoe uw service op alle niveaus verbetert met VISITOUR Start hier.