Add-on INSIGHTS
Het data-rapportage middel voor uw field service.
Met de add-on INSIGHTS bent u in staat om nieuwe data van uw field service direct te analyseren. De tool levert gegevens en inzichten uit de routeplanning met VISITOUR. U kunt zo continu de juiste beslissingen nemen op basis van actuele ontwikkelingen
INSIGHTS kort uitgelegd
INSIGHTS (voorheen FLS MANAGEMENT INSIGHTS) is de rapportage- en analyse-add-on voor VISITOUR. Het verbindt de operationele planning met strategische beslissingen: INSIGHTS levert de databasis uit de afspraken- en routeplanning met VISITOUR voor analyses met gangbare business intelligence-tools.
Daarnaast maakt het uitgebreide rapportage mogelijk met doelgerichte rapportages en continue monitoring van uw KPI’s.
Uw voordelen met INSIGHTS
Meetbaarheid van serviceprocessen:
Met INSIGHTS wordt het succes van uw serviceprocessen meetbaar en zichtbaar.
Inzicht in uw bedrijf:
U krijgt een overzicht van alle belangrijke kengetallen voor meer transparantie over uw processen.
Datagedreven beslissingen:
U creëert de basis voor datagedreven beslissingen en strategische afwegingen.
Geoptimaliseerde rapportage:
Met INSIGHTS kunt u doelgerichte rapporten voor al uw stakeholders opstellen.
Continue verbetering:
De inzichten helpen om uw planning, uw service en uw klanttevredenheid voortdurend te verbeteren.
De kern features van INSIGHTS
Basis-module SOURCE
voor het verkrijgen van gegevens uit uw field service management
Aanvullende module DASHBOARDS
voor uw persoonlijke data- en KPI-cockpit
Automatische alerts
bij overschrijding van voorgedefinieerde waarden
Dagelijkse data-refresh
’s nachts, op verzoek ook gedurende de dag
Automatische rapportverzending
naar uw stakeholders
Vergelijk plan met realisatie
van geplande en daadwerkelijk gereden routes
Met business intelligence naar service excellence
Verkrijg waardevolle inzichten in uw operationele buitendienstactiviteiten met VISITOUR en onderbouw strategische beslissingen met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) en analyses. Met INSIGHTS heeft u altijd alles in beeld, ziet u tijdig risico’s en kansen en bent u in staat om uw service continu verder te verbeteren.
Maak uw prestatiegegevens overzichtelijk– zeer gedetailleerd of op hoofdlijnen tot de belangrijkste KPIs zoals:
- Productiviteit (efficiëntiefactor)
- CO2-besparing
- Servicekosten
- Vergelijking geplande en gerealiseerde routeplanning
- Het percentage behaalde SLAs
- MTTR (Mean Time To Repair)
- Aantal bezoeken per klant/opdracht
- Gemiddeld aantal opdrachten
- Gemiddelde opdrachtduur
- Buitendienst-bezetting
Meer informatie over RAPPORTEN & INSIGHTS
Zo werkt INSIGHTS
VISITOUR levert geplande- en gerealiseerde data van de planning en buitendienst.
INSIGHTS extraheert de gegevens en vormt de basis voor analyses en inzichten.
Dashboards tonen reistijden, gereden afstand en andere prestatie-indicatoren
Gebruik optioneel de melding bij overschrijding van voorgedefinieerde waarden.
Informeer uw stakeholders met op maat gemaakte rapporten, ook automatisch verzendbaar.
U herkent optimalisatiepotentieel en neemt beslissingen op basis van actuele data.
Het resultaat: data gedreven beslissingen, meer overzicht en continue verbetering
Integratie, techniek en beveiliging van INSIGHTS
Gebruik INSIGHTS in combinatie met VISITOUR
Webgebaseerde tool
bruikbaar in elke browser, voor desktop, tablet en mobiel gebruik
INSIGHTS is een SaaS-only-product
Het is compatibel met alle gangbare BI-systemen
De data-refresh vindt eenmaal daags plaats gedurende de nacht
Op verzoek is ook een hogee frequentie mogelijk
Wij zijn ISO-gecertificeerd
ISO 27001
AVG-conforme gegevensbeveiliging en EU-hosting
Zie INSIGHTS in actie
Laat u door ons adviseren hoe u uw data uit VISITOUR kunt gebruiken om de juiste beslissingen te maken. Ontdek hoe kengetallen uw service bestuurbaar maken. Helder, actueel en meetbaar.