Elektromobilität im Fuhrpark: Was E-Fahrzeuge für die Service-Tourenplanung bedeuten

Mit dem wachsenden Anteil von Elektromobilität im Fuhrpark wird die Tourenplanung im Field Service komplexer. Zu Skills, SLAs, Ersatzteilen, Arbeitszeiten und Fahrzeiten kommen weitere harte Planungsfaktoren hinzu: Reichweiten und Ladezeiten. Wie Sie jetzt die Disposition Ihres Außendiensts anpassen sollten.

Serviceprozesse im technischen Außendienst verbessern 

Blog Serviceprozesse im technischen Außendienst zu verbessern ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Wo die typischen Schwachstellen liegen, welche Ansatzpunkte wirklich helfen und wie Technologie dabei den entscheidenden Unterschied macht. Inhalt Serviceprozesse verbessern: Das Wichtigste im Überblick Schlechte Serviceprozesse sind meist kein Ressourcenproblem, sondern ein Koordinations- und Planungsproblem. Die größten Hebel liegen bei […]

Clicksoftware wird eingestellt – jetzt die richtige FSM-Alternative wählen

Salesforce hat das Produktende (End of Life) für ClickSoftware verkündet. Die klassische Click-Version 8.3 wird bereits nicht mehr unterstützt, und auch Click Field Service Edge (Click FSE) steht Ende 2026 vor dem Aus. Dringende Zeit, sich nach einer Alternative für das Field Service Management umzusehen.