Datenschutzerklärung

Datenverarbeitung

 

Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn uns keine weiteren (z.B. Kontaktformular) Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• URL (Adresse) der verweisenden Website,
• abgerufene Datei,
• Menge der gesendeten Daten,
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Browsertyp und -version, sowie
• Betriebssystem.

Personenbezogene Daten werden dabei für eine Dauer von höchstens vier Wochen gespeichert, wenn keine Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, per Telefon oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie etwaige weitere Angaben) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Je nach Verarbeitungszweck kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an mit der Solvares FSM GmbH verbundenen Unternehmen der Solvares Group GmbH erfolgen. Eine Nennung konkreter Empfänger ist im Vorfeld nicht möglich, insbesondere, weil sich bis zu einer tatsächlich stattfindenden Übermittlung die konkreten Empfänger innerhalb der Empfängerkategorie oder der verbundenen Unternehmen ändern können.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Leadinfo

Wir nutzen den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande. Dieser erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website und verarbeitet Domains aus Formulareingaben (z.B. „leadinfo.com“), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.leadinfo.com/de/rechtliches/datenschutz“.

Auf der Seite www.leadinfo.com/en/legal/opt-out haben Sie eine Opt-out Möglichkeit. Im Falle eines Opt-outs werden Ihre Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.

Der Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung stellt die Besucheranalyse dar und erfolgt nach der Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Wir setzen auf unserer Website und für unser E-Mail-Marketing die Dienste von „Microsoft Dynamics 365 Customer Insights“ (ehemals Dynamics 365 Marketing) ein. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Wir nutzen diesen Dienst für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Hosting von Kontakt- und Anmeldeformularen auf unserer Website,
• Verwaltung von Interessenten und Kundenkontakten (Lead Management),
• Versand von E-Mail-Kampagnen und Newslettern,
• Durchführung des Double-Opt-In-Verfahrens zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse, und
• Statistische Analyse der Nutzung unserer E-Mail-Kampagnen.

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website nutzen, das über Dynamics 365 bereitgestellt wird, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) an die Server von Microsoft übertragen und dort in unserem Auftrag gespeichert.

Die mit Dynamics 365 versendeten E-Mails können sogenannte „Web Beacons“ oder Tracking-Pixel (unsichtbare Ein-Pixel-Bilder) enthalten. Diese erlauben uns festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Zudem werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletter-Kampagnen und der Optimierung unserer Ansprache. Wenn Sie dieser Analyse nicht zustimmen, müssen Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) für den Newsletter-Versand und die damit verbundene Analyse. Die Verarbeitung von Anfragen über das Kontaktformular erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Die Daten werden auf Servern von Microsoft gespeichert. Microsoft nutzt hierfür in der Regel Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Muttergesellschaft Microsoft Corp. in den USA übertragen werden.

Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der bescheinigt, dass Microsoft ein Datenschutzniveau bietet, das dem der EU entspricht.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung gelöscht bzw. in eine Sperrliste (Suppression List) übertragen, um weitere Zusendungen zu verhindern. Daten, die zu anderen Zwecken (z. B. Vertragsabwicklung) bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail oder durch eine E-Mail an welcome@solvares.com.

YouTube

Wir setzen auf unserer Website Dienste von YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einer Tochtergesellschaft der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Bei Nutzern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.

Hierbei nutzen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des erweiterten Datenschutzes. Wenn Sie eine Seite aufrufen, in der ein YouTube-Video eingebettet ist, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Laut den Angaben von YouTube werden im „erweiterten Datenschutzmodus“ jedoch nur dann Daten an den YouTube-Server übermittelt, wenn Sie das Video aktiv starten. Sofern Sie in diesem Zeitpunkt bei YouTube eingeloggt sind, werden die Informationen zu den von Ihnen angesehenen Videos Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.

Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, hat sich Google LLC nach dem Data Privacy Framework (DPF) Programm zertifiziert und wird in der Data Privacy Framework Liste der International Trade Administration (ITA) geführt. Das bedeutet, dass sich Google LLC öffentlich zur Einhaltung der DPF-Pflichten verpflichtet hat und ein etwaiger Datentransfer in die USA aufgrund des aktuellen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 unbedenklich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de bereitgestellt.

Einsatz von Cookies

Cookies sind Daten, die von einer Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Rechner hinterlegt werden und eine erneute Zuordnung Ihres Browsers ermöglichen. Durch Cookies werden der Stelle, die den Cookie einsetzt, Informationen übermittelt. Cookies können verschiedene Informationen speichern, wie beispielsweise Ihre Spracheinstellung, die Besuchsdauer auf unserer Website oder Ihre dort getroffenen Eingaben. Dadurch wird z.B. vermieden, dass Sie bei jeder Nutzung erforderliche Formulardaten erneut eingeben müssen. Die in Cookies gespeicherten Informationen können auch dazu genutzt werden, Präferenzen zu erkennen und Inhalte nach Interessengebieten auszurichten.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies: Session-Cookies sind Datenmengen, die nur vorübergehend im Arbeitsspeicher vorgehalten und gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Dauerhafte oder persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Informationen können bei dieser Art Cookies auch in Textdateien auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie können jedoch auch diese Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Erstanbieter-Cookies werden von der Webseite gesetzt, die Sie gerade besuchen. Nur diese Webseite darf Informationen aus diesen Cookies lesen.

Drittanbieter-Cookies werden von Organisationen gesetzt, die nicht Betreiber der Webseite sind, die Sie besuchen. Diese Cookies werden zum Beispiel von Marketing-Unternehmen verwendet.

Die Rechtsgrundlagen für mögliche Verarbeitungen personenbezogener Daten mittels Cookies und deren Speicherdauer können variieren. Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Datenverarbeitung auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Der angegebene Zweck entspricht dann unserem berechtigten Interesse.

Wir verwenden Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, zur Bereitstellung grundlegender Funktionalitäten, zur Reichweitenmessung und – mit Ihrer Einwilligung – um unsere Services auf bevorzugte Interessengebiete zuzuschneiden. Dafür nutzen wir sowohl transiente Cookies also auch persistente Cookies. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über den eingeblendeten Button in der linken unteren Ecke anpassen.

Sie können bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Wenn Sie das Speichern von Cookies verhindern wollen, können Sie dies über die Einstellungen in Ihrem Internetbrowser. Eine Anleitung für gängige Browser finden Sie hier: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Alternativ können Sie auch sogenannte Ad-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise in den folgenden Abschnitten erläutert werden.

Webseitenanalyse

Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir verschiedene Dienste, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren.

Google Analytics, Google Ads und Consent Mode

Wir nutzen auf unserer Webseite Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”). Dabei setzen wir Google Analytics zur Reichweitenmessung und Analyse der Nutzung unserer Webseite sowie Google Ads einschließlich Conversion-Messung ein. Sowie gesondert aktiviert, kann Google Ads auch zur Auswertung von Werbekampagnen, zur Conversion-Modellierung sowie für Remarketing- und Personalisierungszwecke verwendet werden. Google weist darauf hin, dass Consent Mode für Google Analytics und Google Ads die Übermittlung granularer Einwilligungssignale unterstützt.

Auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics und Google Ads nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Zudem ist der Google Consent Mode im Advanced Mode implementiert. Das bedeutet, dass Google-Tags bereits vor Ihrer abschließenden Auswahl im Consent-Banner geladen werden können. Ohne Ihre Einwilligung werden die Tags jedoch nur in eingeschränkter Form betrieben, insbesondere zum Einwilligungsstatus und zu technischen Messzwecken. Google beschreibt, dass Consent Mode hierfür sogenannte “Pings” verwendet und diese Daten für Conversion- und Verhaltensmodellierung in Google Ads und Google Analytics herangezogen werden können. Erst nach Ihrer Einwilligung erfolgt eine weitergehende Verarbeitung, insbesondere durch das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät für Analyse- und Werbezwecke.

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät,
• Ungefähre Standortinformation,
• Referrer-URL,
• Aufgerufene Seiten,
• Nutzungs- und Ereignisdaten,
• Zeitstempel,
• Informationen zum Einwilligungsstatus,
• Cookie-IDs oder vergleichbare Kennungen (bei erweiterter Einwilligung).

Google erläutert außerdem, dass bei Google Analytics für Nutzer aus der EU IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Analyse der Nutzung unserer Webseite und statistische Auswertung, technische und wirtschaftliche Optimierung unseres Online-Angebotes, Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und Conversion-Messung, Modellierung von Conversions und Nutzungsverhalten, sofern gesondert eingewilligt wurde: personalisierte Werbung und Remarketing.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Datenschutz-Einstellungen unten links („Schild“) öffnen und dort den Regler entsprechend betätigen.

Empfänger der Daten ist zunächst die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen der Google-Unternehmensgruppe, insbesondere an die Google LLC in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, hat sich Google LLC nach dem Data Privacy Framework (DPF) Programm zertifiziert und wird in der Data Privacy Framework Liste der International Trade Administration (ITA) geführt. Das bedeutet, dass sich Google LLC öffentlich zur Einhaltung der DPF-Pflichten verpflichtet hat und ein etwaiger Datentransfer in die USA aufgrund des aktuellen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 unbedenklich ist.

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie

• a) Ihre Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilen oder
• b) das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren.

Sie können die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen.

Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt: Google Analytics deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Werbung

Wir verwenden Cookies für Marketingzwecke, um unsere Nutzer mit interessengerechter Werbung anzusprechen. Zusätzlich verwenden wir die Cookies, um die Wahrscheinlichkeit der Ausspielung einer Werbeanzeige einzuschränken und die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu messen. Diese Information können auch mit Dritten, wie z. B. Ad-Netzwerken, geteilt werden. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO. Für die mit der Datenverarbeitung verfolgten Zwecke besteht das berechtigte Interesse des Direktmarketings. Sie haben das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dazu stellen wir Ihnen im Folgenden Opt-Out-Möglichkeiten der jeweiligen Dienste zur Verfügung. Sie können alternativ in Ihren Browsereinstellungen das Setzen von Cookies verhindern.