E.ON kiest voor VISITOUR om haar buitendienstmedewerkers te plannen in het Verenigd Koninkrijk
Reading, UK, 28 November 2023 – Solvares Field Service, specialist in dynamische planningssoftware, heeft een contract afgesloten voor de afspraken – en routeplanning van buitendienstmedewerkers bij E.ON, een van de grootste energieleveranciers van het Verenigd Koninkrijk.
E.ON is een toonaangevend installatiebedrijf met energie-efficiënte oplossingen, waaronder slimme meters, zonnepanelen, luchtwarmtepompen, accu’s en laadpunten voor elektrische voertuigen. VISITOUR zal gebruikt worden door meer dan 1.000 monteurs in het Smart Field Connections-team van E.ON, dat naast serviceafspraken ook 600.000 installaties per jaar uitvoert.
Met meer dan 5,5 miljoen klanten is planningssoftware essentieel voor E.ON. Een belangrijke factor bij de selectie was de compatibiliteit met Microsoft Dynamics 365 Field Service, de aangetoonde efficiëntie die wordt behaald en de verbeterde dienstverlening die zo kan worden geleverd.
Met meer dan 5,5 miljoen klanten is planningssoftware essentieel voor E.ON. Een belangrijke factor bij de selectie was de compatibiliteit met Microsoft Dynamics 365 Field Service, de aangetoonde efficiëntie die wordt behaald en de verbeterde dienstverlening die zo kan worden geleverd.
"Om klimaatneutraal te zijn en een energiesysteem te ontwikkelen dat in de toekomst slim en duurzaam is, is een grote betrokkenheid van onze klanten vereist. Daarom hebben we een systeem nodig waarmee we afspraken zo efficiënt en gemakkelijk mogelijk kunnen inplannen, zowel voor onze buitendienstmedewerkers als, uiteraard, voor onze klanten."
Lee Durham
Head of Technology, UK Solutions at E.ON
Aangetoonde functionaliteit en integratie-mogelijkheden
VISITOUR heeft meer dan twintig jaar bij honderden klanten modules ontwikkeld voor honderden planningsscenario’s, waardoor aan alle bijzondere vereisten van E.ON kon worden voldaan.
"We waren op zoek naar een volwassen oplossing die voldeed aan onze functionele eisen en kon integreren met Microsoft Dynamics 365, waarbij het mogelijk was om binnen enkele maanden live te gaan."
Lee Durham
Head of Technology, UK Solutions at E.ON
Tot de functionaliteiten van VISITOUR behoren het voorspellen van verkeersdrukte op basis van historische data, en het maken van afspraken met behulp van het unieke POWEROPT-algoritme.
Dit algoritme berekent in enkele seconden de meest efficiënte routes die de reistijd, het aantal kilometers en de CO₂-uitstoot aanzienlijk verminderen.
Dit algoritme berekent in enkele seconden de meest efficiënte routes die de reistijd, het aantal kilometers en de CO₂-uitstoot aanzienlijk verminderen.