Instaloft entscheidet sich für VISITOUR zur Optimierung von Termin- und Einsatzplanung
Reading, Vereinigtes Königreich, 15. Dezember 2025 – Der stark wachsende britische Anbieter von Stauraum- und Dämmungslösungen für Dachböden Instaloft hat sich für VISITOUR entschieden. Mit der Lösung optimiert das Unternehmen die Einsatz- und Tourenplanung für seine Außendienstteams in Vertrieb, Vor-Ort-Besichtigung und Installation. Mehr als 100 Mitarbeitende im Außendienst werden damit künftig in Echtzeit gesteuert.
Intelligente Einsatzplanung unterstützt zentrale Ziele im Kundenservice
Instaloft zählt zu den am schnellsten wachsenden Anbietern für Dachboden-Stauraumlösungen und Dämmung in Großbritannien. Das Unternehmen nutzt VISITOUR, um Termine, Einsatzplanung und Tourenplanung für seine Vor-Ort-Beratungsteams und Installationsteams zu optimieren.
Das 2014 gegründete Unternehmen hat sich von einem Betrieb mit einem einzelnen Transporter zu einem landesweit tätigen Anbieter mit über 200 Mitarbeitenden und mehreren regionalen Lagerstandorten entwickelt. Instaloft installiert begehbare Dachbodenflächen, Dämmungen, Leitern, Dachbodenluken und Beleuchtung – sowohl für private Hauseigentümer:innen als auch für Bauträger. Im Mittelpunkt stehen Qualität, Professionalität und ein hoher Anspruch an den Kundenservice.
Mit dem schnellen Wachstum in ganz Großbritannien benötigte Instaloft eine leistungsfähige Lösung für die Echtzeit-Einsatzplanung, die mit der steigenden Nachfrage skaliert und zugleich hohe Servicestandards sicherstellt. Die Wahl fiel auf VISITOUR aufgrund der intelligenten, algorithmusbasierten Planung, der Reoptimierung in Echtzeit und der einfachen Integration in das bestehende Anthill CRM-System. Für die Vor-Ort-Beratungsteams ist die Lösung bereits im Live-Betrieb.
VISITOUR hat uns durch Präzision, Geschwindigkeit und die Flexibilität im Tagesverlauf überzeugt, die es unserem Planungsteam bietet. Die Technologie ermöglicht es unseren Planer:innen, sich von manuellen Prozessen zu lösen. Sie ist ein entscheidender Schritt, um unseren Kund:innen künftig mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Terminvereinbarung zu bieten.“
Mit VISITOUR kann Instaloft die Zeit bis zum Vor-Ort-Termin verkürzen, Fahrstrecken reduzieren und die eigenen Nachhaltigkeitsziele durch geringere CO₂-Emissionen unterstützen. Die dynamische Einsatzplanung ermöglicht es dem Unternehmen, Terminfenster präziser zu steuern, Kund:innen besser zu informieren und Leerlaufzeiten im Außendienst zu verringern.
Jeremy Squire, UK Managing Director bei Solvares Field Service, ergänzt:
„Solvares Field Service freut sich sehr, dass sich Instaloft für unsere leistungsfähige Best-of-Breed-Planungsengine entschieden hat, um die Möglichkeiten von Dynamics CRM deutlich zu erweitern. Instaloft ist eine britische Erfolgsgeschichte – ein Unternehmen, das auf Innovation und Effizienz ausgerichtet ist. Unser einzigartiger POWEROPT-Algorithmus bietet die Agilität und Kontrolle, die Instaloft braucht, um die wachsende Außendienstorganisation und die steigende Nachfrage nach Services zu unterstützen und zugleich Servicequalität auf höchstem Niveau zu bieten.“