VISITOUR gewinnt Housing Executive Award für den besten Ansatz zur Dekarbonisierung
Reading, Vereinigtes Königreich, 17. Oktober 2025 – Solvares Field Service wurde bei den Housing Executive Awards für Innovation und Effizienz ausgezeichnet. Prämiert wurde insbesondere der Beitrag von VISITOUR zu messbaren Umweltvorteilen und einer besseren Kommunikation mit Mieter:innen.
Intelligente Funktionen unterstützen auch Tenant Satisfaction Measures und Anforderungen aus Awaab’s Law
In der britischen Wohnungswirtschaft hilft die Field Service Management Software VISITOUR internen Reparatur- und Instandhaltungsteams sowie externen Dienstleistern dabei, Fahrstrecken und Emissionen deutlich zu reduzieren. Die KI-gestützte, algorithmusbasierte Planung vermeidet unnötige Fahrten und unterstützt Außendienstteams dabei, Termine effizienter zu erreichen – von Reparatur- und Instandhaltungsteams über Compliance-Inspektor:innen bis hin zu Mitarbeitenden in der Wohnungsverwaltung.
Durch intelligente Echtzeitoptimierung, Same-Day Scheduling und schnelle Reaktion auf kurzfristige Änderungen trägt VISITOUR dazu bei, fehlgeschlagene Anfahrten zu minimieren, etwa wenn kein Zugang zur Wohnung möglich ist. Typische Ergebnisse sind eine Reduzierung der Fahrstrecken um 30 bis 50 Prozent, zusätzliche Kapazität für mehr als einen weiteren Termin pro Schicht sowie SLA-Einhaltungsquoten von bis zu 99,5 Prozent.
„Die Technologie hilft Kunden nicht nur dabei, effizienter zu arbeiten und ihren CO₂-Fußabdruck zu verringern. Auch Mieter:innen profitieren durch Informationen in Echtzeit.“ „Es handelt sich um eine innovative Technologie, bei der Kund:innen auch über ein Self-Service-Portal eingebunden werden.“
Jeremy Squire, UK Managing Director bei Solvares Field Service, ergänzt:
„Unser Team ist stolz darauf, diesen renommierten Award gewonnen zu haben. Die Auszeichnung ist ein Beleg für die Innovationskraft unserer Entwicklungs- und Beratungsteams – und für die wichtigen Fortschritte, die unsere Nutzer:innen bei der Reduzierung von CO₂-Emissionen erzielt haben.
Mit unserem jüngsten Kundengewinn, Wates Property Services, erbringen unsere Anwender:innen Reparatur- und Instandhaltungsleistungen für zwei Millionen Immobilien in Großbritannien und Europa. Solvares Field Service unterstützt die Wohnungswirtschaft und weitere Branchen dabei, durch Optimierung effizienter zu arbeiten. Die Reduzierung von Fahrstrecken und die Vermeidung unnötiger Materialverbräuche bieten dabei enormes Potenzial, CO₂-Fußabdrücke nachhaltig zu senken.
Es ist großartig, mit so vielen Partnern in unterschiedlichen Branchen zusammenzuarbeiten. Gemeinsam tragen sie zu diesem Erfolg bei. Unsere dynamische Best-of-Breed-Einsatzplanung erschließt erheblichen Mehrwert auf dem Weg zu Net Zero.“
Die leistungsfähige Dispositionslogik von VISITOUR ermöglicht eine schnelle, dynamische Tourenoptimierung. Die Planung wird kontinuierlich im Hintergrund aktualisiert und sorgt dafür, dass Field-Service-Teams jederzeit auf möglichst effizienten Routen unterwegs sind.
VISITOUR unterstützt außerdem Tenant Satisfaction Measures (TSMs), also zentrale Kennzahlen zur Mieterzufriedenheit in der britischen Wohnungswirtschaft, sowie die Reaktion auf Anforderungen aus Awaab’s Law, einer britischen Regelung zu Reaktionspflichten bei gesundheitsgefährdenden Wohnbedingungen.
Dafür bietet die Software intelligente Funktionen wie vorausschauende, verkehrsbasierte Fahrzeitberechnung für verlässlichere Services. Zudem ermöglicht VISITOUR neue Arbeitsweisen, etwa weniger Fahrten zum Depot, und erlaubt es Planungsteams, Ladepausen für Elektrofahrzeuge direkt in die Einsatzplanung einzubeziehen.