Case Study
Value AG verzekert zich van concurrentievoordelen met slimme technologische ondersteuning
Onder het motto “De vastgoedkenners” dekt Value AG op het gebied van bezichtiging, taxatie en documentatie van vastgoed de complete waardeketen van expertises af – van vakantiewoning tot gespecialiseerde kliniek. Slimme technologieën en tientallen jaren expertise zijn daarbij centrale elementen van de geleefde filosofie.
Het bedrijf: Innovatieve vastgoedtaxateur
Als grootste bankonafhankelijke full-service dienstverlener biedt Value AG de taxatie van vastgoed in alle asset-klassen aan – van appartement tot complex portfolio. Het bedrijf heeft meer dan 100 deskundigen en taxateurs in heel Duitsland in dienst, die in rondes externe en interne bezichtigingen uitvoeren. Bezichtigingen duren, afhankelijk van de complexiteit van de opdracht, tussen 7 minuten en 8 uur.
Als innovatieve speler in de vastgoedtaxatiemarkt zet Value AG in op digitale efficiëntie, innovatieve processen en klantgerichtheid. Dit was ook het doel van de samenwerking met Solvares Field Service, die uitgaande van een intelligente holistische routeplanning gericht is op een volledige automatisering van de interne processen om een optimale klantervaring te realiseren.
Geoptimaliseerde inzet door intelligente, volledig automatische planning
Met VISITOUR gebruikt Value AG nu een intelligent hart voor de afspraken- en routeplanning, dat de bestaande opdrachtsoorten en middelen optimaal inplant. Met de configuratie van het opdrachtenbeheer voor de objectbezichtigingen op webbasis hebben de innovatieve vastgoedtaxateurs in de branche een slim onderscheidend kenmerk ontwikkeld bij de automatisering van interne processen en daarmee de efficiëntie duurzaam verhoogd.
Het gebruik van de module “Speed Profiles” van Solvares Field Service maakt de routeplanning steeds nauwkeuriger door het meenemen van historische verkeersgegevens en bevordert het stiptheidsbeheer. Door investeringen in de slimme Real-time technologie van Solvares Field Service streeft Value AG voortdurend haar doel na om het werk van taxateurs en deskundigen door innovatieve benaderingen steeds verder te vergemakkelijken.
Jens Honigmann, bestuurslid van Value AG, benadrukt:
Volledige transparantie en efficiëntie
Door het gebruik van een holistische, intelligente routeplanning konden doorlopend digitale planningsprocessen worden gecreëerd en interne processen verder worden geautomatiseerd. Dit zorgt voor efficiëntie en 100% transparantie over de aanstaande opdrachten en ingezette middelen.
Zo is gewaarborgd dat taxateurs en deskundigen in heel Duitsland op het juiste moment op de juiste plaats zijn en ook complexe opdrachten zo efficiënt mogelijk worden ingepland. En dat altijd afhankelijk van opdrachtsoort en -duur, skillset van medewerkers en andere beperkingen.
Zo kunnen bijvoorbeeld ook onvoorziene afwezigheden in aanmerking worden genomen. Nauwkeurige planning en stiptheidsbeheer waarborgen bovendien duurzaam een hoge klant- en medewerkerstevredenheid – twee onverslaanbare concurrentievoordelen in de dynamische vastgoedtaxatiemarkt.
Wat u hieruit voor uw service kunt meenemen
- Volledig automatische, intelligente routeplanning ontlast de binnendienst aanzienlijk en creëert capaciteit voor waardescheppende taken.
- Het gebruik van Speed Profiles met historische verkeersgegevens verbetert stiptheid en maakt tijdvensters betrouwbaarder.
- Een doorlopend digitale planning met Real-time transparantie zorgt ervoor dat de juiste vakmensen op het juiste moment op de juiste plaats zijn.
- Nauwkeurige planning vermindert rijkilometers en wachttijden – een plus voor kosten, milieubalans en dagstructuur.
- Hoge klant- en medewerkerstevredenheid worden zo echte concurrentiefactoren in een dynamische markt.
Resultaten
- Vermindering van de werkzaamheden in de binnendienst door volledig automatische planning en intelligente routeplanning
- Nauwkeurige planning en optimaal stiptheidsbeheer door gebruik van Solvares Field Service Speed Profiles
- Hoge klant- en medewerkerstevredenheid
- Vermindering van rijkilometers en wachttijden
Start uw project
Wij laten u zien hoe u uw service kunt optimaliseren.