Uhlmann Pac-Systeme digitaliseert wereldwijde service met Solvares Field Service
Casestudy Uhlmann Pac-Systeme digitaliseert wereldwijde service met Solvares Field Service 95 % minder interne logistieke inspanning 50 % verkorting van de doorlooptijden Wereldwijde standaardisatie van de service Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG heeft haar wereldwijde serviceprocessen gestandaardiseerd en geoptimaliseerd. De digitalisering van de processen met de mobiele oplossing MOBILE X heeft inspanningen en doorlooptijden geminimaliseerd, de datakwaliteit verhoogd en helpt de organisatie om groei […]
Royal Mail Property & Facilities verhoogt zijn productiviteit met slimme inzet- en Routeoptimalisatie
Casestudy Royal Mail Property & Facilities verhoogt zijn productiviteit met slimme inzet- en Routeoptimalisatie Verhoogde productiviteit in de planning Verbeterde First-Time-Fix-Rate Minimalisering van stilstandtijden Toen het voor Royal Mail Property & Facilities Solutions tijd was om hun Legacy-systeem te vervangen, viel de keuze op Solvares Field Service. Door de nieuwe softwareoplossing en intelligente aanpassingen van de technicusplanning in de loop van het […]
WOLF behaalt een concurrentievoordeel en 50% tijdsbesparing
Case Study WOLF behaalt een concurrentievoordeel en 50% tijdsbesparing 10 % minder gereden kilometers 50 % Tijdsbesparing in de planning Enorme stijging van de First-Time-Fix-Rate WOLF Klima- und Heiztechnik GmbH uit Oostenrijk streeft naar excellente en efficiënte klantenservice. Met VISITOUR en MOBILE FLOW heeft het bedrijf zijn processen uitgebreid geoptimaliseerd. Het bedrijf: een toonaangevende aanbieder van verwarmings- en klimaatsystemen Als toonaangevende en servicegeoriënteerde systeemaanbieder […]
VIVAWEST creëert volledig automatische serviceprocessen
Casestudy VIVAWEST creëert volledig automatische serviceprocessen Verhoogd First-time-fix-rate Papierloze serviceprocessen Vermindering van wachttijden Als een van de toonaangevende woningaanbieders besloot VIVAWEST vroegtijdig in te zetten op innovatieve technologie om klanten volledigautomatische end-to-end-processen aan te bieden van online schademeldingen tot herstel ter plaatse op het gewenste tijdstip. Alomvattende service door technologische voorsprong die klanten enthousiast maakt en zich onderscheidt van […]
Value AG verzekert zich van concurrentievoordelen met slimme technologische ondersteuning
Case Study Nauwkeurige planning en optimaal stiptheidsbeheer Hoge klant- en medewerkerstevredenheid Vermindering van rijkilometers en wachttijden Onder het motto “De vastgoedkenners” dekt Value AG op het gebied van bezichtiging, taxatie en documentatie van vastgoed de complete waardeketen van expertises af – van vakantiewoning tot gespecialiseerde kliniek. Slimme technologieën en tientallen jaren expertise zijn daarbij centrale elementen van de geleefde filosofie. Het bedrijf: Innovatieve vastgoedtaxateur Als grootste […]
Seco optimaliseert de planning en bespaart enorm veel kilometers
Casestudy Seco optimaliseert de planning en bespaart enorm veel kilometers 52 % Kilometerbesparing 900.000 kg CO2-reductie Verhoging van de efficiëntie in de planning Wie zin heeft in ijs, diepvriesgroenten of een goed gekoelde merklimonade, kan nauwelijks om Seco Kältetechnik GmbH uit Bochum heen. Met Solvares Field Service heeft de specialist in koel- en gebouwbeheertechniek zijn afspraken- en routeplanning uitgebreid geoptimaliseerd. Het […]
Netcologne optimaliseert zijn serviceorganisatie
Casestudy Netcologne optimaliseert zijn serviceorganisatie Altijd actuele inzetgegevens Verbetering van de klantenservice Aanzienlijke kostenbesparingen Het Keulse telecommunicatiebedrijf NetCologne is met ongeveer 397.600 telefoon- en internetklanten, 28.200 mobiele klanten en 186.600 tv-klanten een van de meest succesvolle regionale carriers van Duitsland. Met Solvares Field Service heeft het bedrijf zijn serviceorganisatie geoptimaliseerd. Het bedrijf: 420.000 vezelkilometers netwerk Het eigen dekkende glasvezelnetwerk heeft een […]
De Muggergittermacher creëren een compleet nieuwe service-ervaring
Casestudy De Muggergittermacher creëren een compleet nieuwe service-ervaring 80 % minder planningswerk Uitstekende klantbeoordelingen Massale vermindering van overuren De Spengler & Meyer GmbH, beter bekend als “Die Muggergittermacher”, is een premiumaanbieder van insectenschutzgittern op maat. Met Solvares Field Service en hun partner EWU IT heeft het bedrijf een radicale transformatie ondergaan tot servicekampioen. Het bedrijf: Premium horren op maat Die […]
KWB richt zich consequent op de klant
Case Study KWB richt zich consequent op de klant Doorlopende digitale customer journey Verhoging van de first-time-fix-rate Ontlasting en efficiëntieverhoging KWB is totaaloplossingaanbieder voor warmte en stroom uit 100% hernieuwbare energie. Het bedrijf versterkt zijn servicenetwerk in Oostenrijk en Duitsland door het gebruik van intelligente inzet- en afspraakoptimalisatiesoftware en richt daarmee doorlopende digitale serviceprocessen (end-to-end) nog sterker op de klant. Het bedrijf: Totaalaanbieder […]
Jungheinrich plant wereldwijd flexibel en efficiënt met Solvares Field Service
Casestudy Jungheinrich plant wereldwijd flexibel en efficiënt met Solvares Field Service Hoge flexibiliteit Extreem snelle klantenservice Verhoogde efficiëntie Jungheinrich stuurt de planning aan van meer dan 4.000 klantentechnici met VISITOUR, naar keuze handmatig, half- of volautomatisch. De effecten: flexibiliteit, snelheid en efficiëntie wereldwijd. Het bedrijf: Toonaangevende intralogistiek-aanbieder De Jungheinrich AG is een van de drie grootste aanbieders van oplossingen […]